Política de devolución

Tiene un plazo de 7 días desde la fecha de entrega de la mercancía. Para cambios o devoluciones el producto no puede estar usado, deberá presentar su embalaje original, deberá tener sus etiquetas y estar en perfectas condiciones. Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero. Los gastos de envío correrán por cuenta de la parte compradora excepto si el motivo del cambio fuera por error o desperfecto en el producto en este caso los gastos de envío correrán por cuenta de Violeta Shoes.

Antes de realizar cualquier cambio o devolución deberá ponerse en contacto con nosotros mediante telf. 910167611 o por mail a devoluciones@violetashoes.com no se admitirá ningún cambio o devolución que no sea debidamente comunicado.

Cuando el cliente solicite la devolución del dinero a ésta se le descontarán los gastos de envío, si en el pedido no están facturados por ser de importe superior a 39 euros.

Para el cambio de talla o color, el cliente por su cuenta y cargo enviará la mercancía a la tienda, cuando sea recibida se le enviará la nueva talla o color.

Solo se admite un cambio de talla o color el resto serán por cuenta del cliente.